Namun studi lain menunjukkan bahwa mengurangi persentase pengembalian tidak merugikan kasino. Tapi bagaimana dengan para pemainnya?
Oleh Frank Legato
Masalah menyusutnya persentase pengembalian di lantai slot telah membara selama lebih dari satu dekade. Itu ada di berita sekali lagi.
Setelah Resesi Hebat 2008–2009, para pemain mulai mengeluh bahwa mereka tidak sering menang di mesin slot. Penelitian menunjukkan bahwa, terutama di pasar yang padat turis seperti Las Vegas Strip, operator slot meningkatkan “persentase penahanan” keseluruhan mereka untuk mengimbangi uang yang hilang dengan lebih sedikit pelanggan yang berkunjung untuk bermain slot.
Persentase penahanan adalah kebalikan dari persentase pengembalian—ini adalah persentase dari semua taruhan slot yang disimpan oleh kasino.
Mudah bagi operator untuk meningkatkan persentase penahanan, karena bisa dibilang, style permainan paling populer di lantai kasino adalah slot video sen—biasanya memegang sebanyak 12 persen, yang diterjemahkan menjadi persentase pengembalian 88 persen, dibandingkan dengan 95 persen atau lebih. untuk pemintal gulungan tradisional dengan denominasi lebih tinggi.
Sejak penahanan pertama kali naik, para peneliti di College of Nevada, Las Vegas telah mengeluarkan beberapa penelitian yang dimaksudkan untuk menunjukkan bahwa pemain tidak melihat persentase pengembalian yang lebih rendah pada mesin slot. Mereka akan menempatkan pemain di depan mesin identik yang ditetapkan pada persentase pengembalian yang berbeda secara signifikan, dan dalam sesi tertentu, pemain tidak akan melihat perbedaan apa pun.
Studi terbaru, oleh profesor UNLV Anthony Lucas dan AK Singh, ditargetkan pada operator kasino. Sebuah studi ekstensif mengungkapkan bahwa keuntungan rumah yang lebih tinggi—diidentifikasi sebagai “par” dalam studi tersebut, menggunakan identifikasi persentase industri yang sudah berlangsung lama—tidak berpengaruh pada pendapatan slot untuk kasino.
Berdasarkan versi modifikasi dari tabel pembayaran berlisensi dari mesin slot reel, simulasi permainan gagal menunjukkan perbedaan yang signifikan secara statistik dalam putaran per pemain yang kalah (SPLP), meskipun ada perbedaan yang nyata dalam par (yaitu, 7,9 persen versus 12,9 persen). Dengan kata lain, tepi rumah yang lebih tinggi menghasilkan jumlah putaran yang serupa secara statistik.
Untuk mencerminkan quantity permainan yang konsisten dengan perjudian yang sering dilakukan, simulasi menyertakan hasil dari satu hingga empat kunjungan per minggu, setara dengan satu tahun. Tingkat permainan diterapkan pada beberapa skenario jumlah pembelian dan kriteria penghentian permainan. Sebagian besar hasil menunjukkan penurunan SPLP yang dapat diabaikan, meskipun ada peningkatan 63 persen di par, atau home edge.
Hasil ini direproduksi dari pasangan kedua sport yang menampilkan peningkatan 117 persen secara par (yaitu, 4,6 persen versus 10 persen—pengembalian 90 persen pada satu mesin dan 95,94 persen pada mesin lainnya). Hasilnya menunjukkan bahwa “operator mungkin terlalu memperhatikan dampak dari peningkatan pars,” kata studi tersebut. Penulis penelitian menyimpulkan bahwa kasino “mungkin meninggalkan uang di atas meja dengan gagal meningkatkan keuntungan rumah.”
Jadi, studi terbaru menunjukkan bahwa pemain tidak harus menyerah pada permainan dengan persentase pengembalian yang lebih rendah; mereka terus bermain. Penulis penelitian menyarankan bahwa ini secara alami diterjemahkan ke dalam fakta bahwa kasino tidak akan kehilangan pendapatan dengan menurunkan pengembalian ke pemain di seluruh lantai slot mereka.
Seperti penelitian lain, saya memiliki masalah dengan kesimpulan ini. Pertama-tama, studi terbaru ini didasarkan pada “permainan simulasi.” Para penulis menunjukkan bahwa mereka mensimulasikan sekitar 100 tahun permainan untuk mencapai hasil mereka. Apakah saya melewatkan sesuatu di sini? Bagaimana simulasi permainan dapat mencerminkan nyata atau tidaknya, pemain manusia meninggalkan slot ketika mereka tidak menang?
Tapi itu bukan masalah utama saya dengan apa yang penulis sarankan. Mari kita asumsikan bahwa mereka menempatkan pemain yang sebenarnya di depan mesin ini, dan mereka semua terus bermain meskipun mereka kalah. Apakah pemain tetap bermain atau tidak saat mereka kalah tidak mencerminkan berapa banyak pemain yang telah meninggalkan lantai slot sama sekali karena terlalu banyak sesi yang kalah.
Masalah utama saya dengan semua studi UNLV adalah bahwa studi tersebut diarahkan ke operator, dan bukan pelanggan. Saya tidak membantah bahwa operator menghasilkan lebih banyak uang dari persentase pengembalian yang lebih rendah dalam jangka panjang. Saya tidak membantah bahwa pemain, di depan permainan apa pun dalam satu sesi, tidak dapat membedakan antara permainan yang identik dengan persentase pengembalian yang sangat berbeda. Permainannya sama, dan beberapa orang masih menang—apa pun bisa terjadi dalam jangka pendek.
Tetapi tidak ada yang dapat membantah bahwa lebih sedikit orang yang bermain mesin slot daripada 15 tahun yang lalu. Lantai kasino dulunya penuh dengan deretan slot—sebanyak yang bisa dijejalkan ke dalam ruangan. Saat ini, lantai slot jauh lebih terbuka lebar, dengan lebih sedikit mesin yang ditempatkan dalam konfigurasi pod atau carousel. Di Pennsylvania, kasino demi kasino telah mengajukan petisi kepada regulator untuk izin menurunkan jumlah mesin slot mereka. Dan fakta ini lazim sebelum pandemi COVID-19 dan persyaratan jarak sosialnya.
Alasannya? Lebih sedikit orang yang bermain mesin slot. Alasan untuk itu? Mereka pindah ke permainan lain, karena mereka meninggalkan lantai slot sebagai pemenang jauh lebih jarang daripada yang mereka lakukan di masa lalu.
Operator ingin dan perlu mendapat untung, saya mengerti. Tetapi mereka juga perlu membuat pemain mereka senang dengan keseluruhan pengalaman. Seperti yang ditunjukkan oleh penelitian secara konsisten, pemain tidak dapat membedakan dalam sesi tertentu, atau dalam 100 tahun sesi di slot, jika Anda menerima permainan simulasi sebagai indikator. Maksud saya adalah bahwa ada lebih sedikit dari sesi permainan itu yang terjadi, karena terlalu banyak orang yang tidak dapat mengingat kapan terakhir kali mereka menang di slot.
Orang tidak suka ketika mereka kalah di slot lebih sering daripada menang. Mereka akan bermain video poker atau permainan meja, di mana mereka memiliki peluang yang jauh lebih baik di sesi kemenangan.
Operator, silakan dan hasilkan uang Anda. Tetapi Anda masih bisa menghasilkan uang sambil memberi pemain goyangan yang adil. Itu disebut layanan pelanggan.
